Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Jan Kleinig Coaching
Hauptstraße 28, 55469 Belgweiler
E-Mail: info@jan-kleinig-coaching.de
Stand: April 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die von Jan Kleinig Coaching, Inhaber Jan Kleinig, angeboten und erbracht werden. Sie gelten für sämtliche Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB), unabhängig vom Ort der Leistungserbringung. Mit Vertragsabschluss akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

​2. Leistungen und Vertragsschluss

(1) Der Anbieter erbringt Leistungen insbesondere in den Bereichen Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation, Training, Workshops, Moderation und Beratung. Die Leistungen können unter anderem Assessments, Einzel- und Gruppentermine, Workshops, begleitende Dokumentation, Support sowie weitere individuell vereinbarte Formate umfassen. Art, Inhalt, Umfang und Ablauf der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
(2) Der Vertrag kommt entweder durch Annahme eines Angebots durch den Kunden in Textform, insbesondere per E-Mail, oder durch Unterzeichnung eines gesonderten Vertragsdokuments durch beide Parteien zustande. Einer zusätzlichen Gegenzeichnung des Angebots durch den Anbieter bedarf es bei einer Annahme in Textform nicht, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.
(3) Die Leistungen können je nach Vereinbarung remote, in Präsenz oder in hybrider Form erbracht werden. Der konkrete Leistungsort und die Durchführungsform ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

​3. Verwendete Assessment-Tools

(1) Der Anbieter nutzt für die Persönlichkeitsanalyse das vom „Deep O.C.E.A.N. Institute“ bereitgestellte Assessment. Die Nutzung dieses Assessments erfolgt im Rahmen der Lizenzbedingungen des Instituts.
​(2) Die Ergebnisse des Assessments dienen ausschließlich der Persönlichkeitsentwicklung im Rahmen des Coachings und stellen keine psychologische Diagnose dar.
​(3) Der Kunde stimmt mit der Durchführung des Assessments der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters zu.

4. Ort der Leistungserbringung / Reisekosten

​(1) Die Leistungen werden ortsunabhängig erbracht. Der Anbieter kann sich dabei auch aus dem Ausland zuschalten.
(2) Bei Vor-Ort-Terminen ist eine einfache Entfernung von bis zu 30 km ab Belgweiler im vereinbarten Honorar enthalten. Darüber hinaus wird eine Reisekostenpauschale von 2,00 € netto je zusätzlichem Kilometer der einfachen Entfernung berechnet. Die Pauschale umfasst Hin- und Rückfahrt sowie die hierfür erforderliche Reisezeit.
Erforderliche Übernachtungen werden nach tatsächlichem Aufwand ohne Aufschlag berechnet. Hotelkosten bis 150,00 € netto je Übernachtung können ohne vorherige Abstimmung gebucht werden; darüber hinausgehende Kosten werden vorab abgestimmt.
Zusätzlich erforderliche Park-, Maut-, Fähr- oder vergleichbare Kosten werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Eigene Verpflegungskosten des Anbieters werden nicht weiterberechnet.
Abweichende Regelungen im jeweiligen Angebot gehen diesen Bestimmungen vor.

5. Technische Voraussetzungen für Online-Leistungen

(1) Der Kunde ist für die Bereitstellung der technischen Voraussetzungen zur Teilnahme am Online-Coaching verantwortlich (stabile Internetverbindung, geeignetes Endgerät, Mikrofon, Kamera).
(2) Bei technischen Störungen, die vom Anbieter zu vertreten sind, wird der Termin kostenfrei nachgeholt. Bei Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden gilt die Session als durchgeführt.
(3) Der Anbieter verwendet für Online-Sessions in der Regel die Plattform Zoom. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden.

​6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

​(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket und ist der aktuellen Angebotsbeschreibung zu entnehmen.
(2) Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(3) Die Rechnungsstellung erfolgt entsprechend der im jeweiligen Angebot vereinbarten Zahlungsmodalitäten. Soweit dort nichts Abweichendes geregelt ist, erfolgt die Rechnungsstellung mit Vertragsschluss. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
(4) Die Zahlung kann per Überweisung oder nach Absprache per PayPal erfolgen. Andere Zahlungsmethoden bedürfen der vorherigen Zustimmung des Anbieters.
(5) Bei internationalen Zahlungen trägt der Kunde anfallende Bankgebühren. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der volle Rechnungsbetrag dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wurde.

7. Leistungszeitraum und Absagen

(1) Der Leistungszeitraum ergibt sich aus dem jeweiligen Paket. Versäumte oder nicht wahrgenommene Termine verfallen, sofern keine rechtzeitige Absage erfolgt.
(2) Eine Absage durch den Kunden ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die Session voll berechnet.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
(4) Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin („No-Show“) ohne rechtzeitige Absage wird die Session als erbracht betrachtet und vollständig berechnet. In diesem Fall wird ein neuer Termin für die nächste Session vereinbart.
(5) Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne wichtigen Grund behält sich der Anbieter das Recht vor, das Coaching-Verhältnis nach vorheriger Ankündigung zu beenden. In diesem Fall werden die bis dahin erbrachten Leistungen abgerechnet.

8. Vertragslaufzeit und Beendigung

(1) Der Vertrag beginnt mit Vertragsschluss und endet mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Eine ausdrückliche Kündigung ist in diesem Fall nicht erforderlich.
(2) Die maximale Vertragslaufzeit für Coaching-Pakete beträgt 6 Monate ab Vertragsbeginn, soweit nicht anders vereinbart. Die Coaching-Sessions sind innerhalb dieser Zeit zu absolvieren.
(3) Bei unvorhergesehenen Umständen (Krankheit, Unfall etc.), die den Coachee an der Wahrnehmung der vereinbarten Termine hindern, verlängert sich die Vertragslaufzeit angemessen, maximal jedoch um weitere 3 Monate.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

9. Widerrufsrecht

Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden sich in der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Website des Anbieters.
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

10. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht gilt auch über das Vertragsende hinaus.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

12. Haftung

(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(2) Die Coaching-Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung und stellen keine Therapie dar. Coaching ersetzt keine psychologische, psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

13. Höhere Gewalt

(1) In Fällen höherer Gewalt, die die Leistungserbringung für den Anbieter unzumutbar erschweren oder unmöglich machen (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, schwere Erkrankung), ist der Anbieter für die Dauer der Behinderung von seiner Leistungspflicht befreit.
(2) In solchen Fällen wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und nach Möglichkeit alternative Durchführungsformen (z.B. Online statt Präsenz) anbieten.
(3) Dauert die höhere Gewalt länger als zwei Monate an, haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden die bis dahin erbrachten Leistungen abgerechnet.

14. Urheberrecht

(1) Alle im Rahmen der Leistungserbringung bereitgestellten Unterlagen, Materialien sowie Dokumentationen in den bereitgestellten Kanban-Boards sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch an diesen Materialien sowie an dem individuellen Ergebnis-Dokument.
(3) Die Software-Plattformen, die zur Dokumentation (z.B. digitale Projekt-, Dokumentations- oder Kanban-Plattformen) genutzt werden, unterliegen den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Anbieter.

15. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Unternehmer für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, das Amtsgericht Simmern/Hunsrück, Schulstraße 5, 55469 Simmern/Hunsrück, E-Mail: agsim@ko.jm.rlp.de.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform (z.B. E-Mail).

Hinweis für internationale Kunden
Für internationale Kunden kann ein Coaching-Vertrag auf Englisch bereitgestellt werden. Es gilt in jedem Fall deutsches Recht.

17. Besondere Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

(1) Für Geschäftskunden (Unternehmen, Organisationen, Institutionen) gelten ergänzend folgende Bestimmungen:​

• Der Anbieter kann im Rahmen von B2B-Vereinbarungen weitere individuelle Leistungen anbieten, etwa Teamcoachings, Workshops, Führungskräfteentwicklungen oder Recruiting-Unterstützung basierend auf Persönlichkeitsprofilen. Inhalt, Umfang und Ablauf dieser Leistungen werden individuell vertraglich geregelt.
• Der Anbieter kann Workshops, Seminare, Vorträge und sonstige Gruppenformate durchführen.
• Die Rechnungsstellung kann nach Vereinbarung entweder auf einmal oder in Teilbeträgen erfolgen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmer gemäß § 288 Abs. 2 BGB.
• Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Anbieter alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und notwendige Mitwirkung zu leisten.
• Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB im Zweifel vor. Diese bedürfen der Textform.
• Bei Gruppenformaten, Workshops oder Teamcoachings werden im Fall einer Stornierung bereits erbrachte Leistungen, insbesondere Briefings, Konzeption, Vorbereitung und individuell erstellte Unterlagen, nach tatsächlichem Zeitaufwand zum jeweils vereinbarten bzw. mangels abweichender Vereinbarung zum regulären Stundensatz des Anbieters abgerechnet.
  Für den zum Zeitpunkt der Stornierung noch nicht erbrachten Teil der vereinbarten Leistung gelten folgende Stornopauschalen:
  • – mehr als 14 Tage vor dem Termin: keine zusätzliche Stornopauschale
  • – 8 bis 14 Tage vor dem Termin: 25 %
  • – 3 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 %
  • – weniger als 3 Tage vor dem Termin: 100 %
• Bereits erbrachte Leistungen und Stornopauschale dürfen zusammen das ursprünglich vereinbarte Gesamthonorar nicht überschreiten.
• Der Auftraggeber stellt sicher, dass die teilnehmenden Mitarbeiter (Coachees) die erforderlichen Informationen erhalten und zur aktiven Mitarbeit angehalten werden.
• Bei Gruppenformaten wird im Vorfeld eine Mindest- und Maximalteilnehmerzahl vereinbart. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl behält sich der Anbieter eine angemessene Anpassung des Formats oder der Vergütung vor.